最終更新日：2026年1月22日

会社名：志江永春塵貿易株式会社

住所：湖北省宜昌市志江市東石鎮金石路30号 A2968ワークステーション

法定代表者：呉華軍

統一社会信用コード：91420583MAK5K2E289

日本地区百貨店返品・交換ポリシー

この度は当百貨店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の法的権利を保護し、返品・交換に関する事項を明確にするため、本ポリシーを制定しました。こちらのポリシーは当店で販売するすべての日用品、美容・パーソナルケア、小型家電商品に適用されます。

1. 返品・交換の期限

商品をお受け取り後、7日以内であれば、商品が未使用で、再販売に影響のない状態（元の包装、付属品が揃っていること）であれば、無料で返品・交換を承ります。

2. 返品・交換送料について

1. 日本本土のほとんどの地域：返品・交換送料は当店が負担します。
2. 沖縄県、北海道、鹿児島県：返品・交換にはお客様に1990円の送料をご負担いただきます。

3. 返品先住所

湖北省宜昌市志江市東石鎮金石路30号 A2968ワークステーション

4. 返金処理

当店が返品された商品を受け取り、内容を確認後、15営業日以内に返金処理を開始します。返金の口座への反映時間はお客様がご利用の銀行の処理サイクルに依存するため、遅れる可能性があります。予めご了承ください。

5. 注文および発送に関する説明

1. 注文処理：お客様が注文された後、1〜3営業日以内に注文処理を完了し、発送を手配いたします。
2. 配送所要時間：商品発送後、通常7〜15営業日以内にお届けいたします（通関手続きに必要な時間は含まれません）。

6. カスタマーサポートの連絡先および営業時間

1. お問い合わせメール：service@mail.ppqqrt.com
2. お問い合わせ電話：17033008007
3. 営業時間：月曜日〜金曜日 午前9時〜午後6時（UTC+8:00）

返品・交換の過程でご不明点がある場合は、上記の方法で営業時間内にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

本ポリシーの最終的な解釈権は当店に帰属します。